RSS

За 4 года Москва вышла в лидеры по развитию центров госуслуг

14:33 25.08.2015

Мои документы, МФЦ, Центры госуслуг, Правительство МосквыТаковы итоги конференции, которая прошла в Москве, в Информационном центре Правительства Москвы под председательством Елены Громовой, директора ГБУ «МФЦ».

В самом деле Москва занимает лидирующее положение среди других столиц в мире по времени ожидания предоставления госуслуги. Если в начале 2014 г. больше 15 минут стоял в очереди каждый пятый посетителей, то сейчас не более 150 человек. И это благодаря тому, что центры госуслуг работают ежедневно по 12 часов в день почти в каждом районе Москвы. А с 26 августа их количество даже увеличится – 110 центров в 113 районах столицы!

«За 4 года сеть МФЦ в Москве родилась, распространилась так, что мы входим по доступности и по охвату в лидирующую тройку мира и стандарты ее работы вышли на уровень мировых. Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям», - подчеркнула глава центров госуслуг Елена Громова.

Напомним, что в Москве летом 2014 г. проходил краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг», который помог усовершенствовать работу центров, в частности были реализованы лучшие предложения участников проекта, а именно: все центры оснащены бесплатным Wi-Fi, работают по единому стандарту предоставления госуслуг, имеют велопарковки у входа и современные копировальные аппараты, позволяющие, помимо всего прочего, распечатывать файлы с флешки.

Также москвичи получили возможность заранее записываться на прием в центр, получать уведомления о готовности документов, узнавать загруженность выбранного ими центра госуслуг и планировать свой визит и др.

Кроме того, для удобства москвичей в каждом центре работают консультанты в зале, которые помогают горожанам получать услуги онлайн и правильно оформлять документы.

Стоит отметить, что у московских центров госуслуг есть и свой учебный центр, который не только готовит специалистов к работе в центрах, но и помогает повышать квалификацию уже работающим сотрудникам.

29 августа центры госуслуг отметят свое 4-летие – в этот день во всех центрах пройдут праздничные мероприятия, подробнее о которых можно узнать на сайте: www.md.mos.ru.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати


Яндекс.Метрика