RSS

Для регистратур московских поликлиник введут единые стандарты работы

17.04.2015

Московская поликлиникаПри несоблюдении стандартов работы сотрудникам регистратур будут сокращать зарплату на 5-15%.

В стандарты работы регистратур войдут правила вежливости. Как поясняет Алексей Погодин, замруководителя департамента здравоохранения, «в стандарт вежливости войдет алгоритм работы, где будет указано, что надо здороваться, улыбаться пациентам, а главное - не грубить. При встрече пациентов нужно говорить: «Добрый день!». Также регистратура не должна гонять пациентов по поликлинике, а должна давать четкий ответ: где можно получить медицинскую помощь. Кроме того, будет прописано, как надо обращаться с медицинскими картами, чтобы они не терялись, а пациент не забирал их с собой домой».

Отметим, что пилотный проект по данному стандарту работы уже реализуется в 4 поликлиниках города. Если этот опыт будет успешным, то он будет осуществлен и во всех остальных поликлиниках города.

Напомним, что за введение единых стандартов работы регистратур столичных поликлиник проголосовали участники проекта «Активный гражданин» и краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника».

Читайте также:

Реформировать столичные поликлиники будут сами москвичи

При изменении работы поликлиник будут учитываться мнение москвичей – Собянин

Москвичи будут получать сообщения о прививках и диспансеризации на мобильные телефоны

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати


Яндекс.Метрика